CLIENTES
El ámbito de la salud en cada país presenta características y particularidades que deben ser analizadas al momento de elaborar estrategias de atención que se adapten al mismo. Para atender satisfactoriamente los requerimientos de nuestro mercado local, hemos considerado a nuestros clientes de acuerdo a los siguientes criterios:
- Hospitales Públicos y Entidades Oficiales
- Hospitales de Comunidad, Clínicas y Sanatorios Privados
- Obras Sociales y Medicina Prepaga
- Médicos
- Distribuidores Nacionales e Internacionales
- Hospitales Públicos y Entidades Oficiales
El sistema de compras de los distintos hospitales públicos, ministerios, secretarías, etc. presenta características particulares. El continuo esfuerzo por brindar transparencia a los mecanismos de adquisición de insumos ha determinado que la mayoría de las compras se realicen a través de licitaciones públicas y/o concursos abiertos de precios. Diariamente nos informamos sobre las licitaciones y concursos que se publican y, además, planificamos la visita personalizada a dichas entidades lo que nos permite mantenerlas informadas sobre nuevos productos o características de los ya existentes y reforzar nuestra presencia en el mercado. Asimismo, TECNOLOGY se encuentra inscripta como proveedor oficial ante los diferentes organismos.
- Hospitales de Comunidad, Clínicas y Sanatorios Privados
Cada una de estas instituciones posee su propio sistema de compras. Algunas utilizan el concurso abierto de precios, otras trabajan sobre un banco de datos de proveedores de insumos, o con pedidos directos de presupuestos. Tales características requieren de nuestra empresa gran dedicación para satisfacer rápidamente sus solicitudes, ágiles mecanismos de cotización y frecuentes visitas que favorezcan el contacto de TECNOLOGY con cada una de ellas. Del mismo modo nuestra empresa se mantiene actualizada respecto a las nuevas normas de compras de cada institución.
- Obras Sociales y Medicina Prepaga
Las Obras Sociales y Empresas de Medicina Prepaga de nuestro país representan un amplio porcentaje dentro del sistema de salud. Su extenso número genera uno de nuestros mayores esfuerzos: Lograr que cada una de ellas conozca TECNOLOGY, sus productos, su forma de trabajar. Entablar un vínculo ha sido un gran desafío, en el cual hemos trabajado y seguimos trabajando. En este caso, la visita personal es sólo el principio. Lograr que encuentren en TECNOLOGY la respuesta a sus necesidades es nuestro fin.
- Médicos
Los profesionales médicos, no son nuestros clientes. Ellos no compran nuestros productos, pero los utilizan en sus pacientes. Resulta indispensable, entonces, que conozcan en detalle las características técnicas y los beneficios de cada producto que TECNOLOGY representa. Necesitan estar actualizados permanentemente de las nuevas tecnologías de las que disponen, y deben sentirse confiados al momento de solicitar materiales. El respaldo, la confianza, el soporte técnico y un buen trato resultan pilares de nuestro trabajo. Para lograr este objetivo, contamos con un equipo capaz de enfrentar este desafío y que día a día ofrece calidad y calidez a los profesionales a los que asisten.
- Distribuidores Nacionales e Internacionales
La cobertura de ventas a nivel nacional y de países limítrofes requiere contar con personal capacitado en cada uno de los centros de alta complejidad de nuestro país y zonas de cobertura. Nuestra experiencia, nos ha enseñado que la forma de lograr el mejor servicio es a través de distribuidores calificados, quienes han sido previamente capacitados y entrenados siguiendo nuestra línea de trabajo, pudiendo contar con ellos como parte de nuestra propia empresa. TECNOLOGY, por su parte, supervisa permanentemente el desempeño de sus distribuidores, de modo de asegurar que todos nuestros clientes reciban la misma calidad de atención independientemente del lugar donde se encuentren.
